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Preguntas frecuentes
Network Hardware Resale has become the largest alternate source for pre-owned and refurbished networking equipment by offering a wide range of products, outstanding customer service and industry-leading warranties. Our inventory of pre-owned equipment includes leading vendors such as Cisco, Juniper, Alcatel-Lucent and Extreme and every item we sell is rigorously tested and includes a standard, one-year warranty. We also are an authorized reseller for new equipment from Force10 Networks including Force10’s complete line of new, high-performance switching technologies.
Network Hardware Resale se ha convertido en la principal fuente alternativa de equipos de red de segunda mano y restaurados al ofrecer una amplia gama de productos, un servicio de atención al cliente óptimo y garantías líderes en el sector. Nuestro inventario de equipos de segunda mano incluye proveedores líderes como Cisco, Juniper, Alcatel-Lucent y Extreme. Además, todos los artículos que vendemos se someten a rigurosas pruebas e incluyen una garantía estándar de un año. También somos distribuidores autorizados de equipos nuevos de Force10 Networks, incluida su línea completa de nuevas tecnologías de conexión de gama alta.
NHR has sold pre-owned equipment to more than 10,000 organizations, spanning Global 1000 enterprises, small- and mid-sized businesses, telecommunications service providers, financial institutions, government entities, educational institutions and healthcare organizations. Worldwide, NHR’s largest vertical segments are telecommunications and technology integrators. Most of the equipment, including deployments in carrier networks where uptime is essential, is used in production environments. While some organizations buy equipment from NHR for sparing, testing and disaster recovery applications, the majority use the equipment to support front-line service and network expansions. In fact, a recent survey of 400 NHR customers found that almost 80 percent of purchases were for production network use followed by 66 percent implemented for network expansion projects.
NHR ha vendido equipos de segunda mano a más de 10 000 organizaciones, que abarcan empresas recogidas en la Global 1000, PYMES, proveedores de servicios de telecomunicaciones, instituciones financieras, entidades gubernamentales, instituciones educativas y organizaciones sanitarias. A nivel mundial, los principales segmentos verticales de NHR son las telecomunicaciones y los integradores tecnológicos. La mayor parte del equipo, incluida la implantación en redes portadoras en las que la disponibilidad es esencial, se usa en un entorno de producción. Mientras que algunas organizaciones compran equipos a NHR para aplicaciones de repuesto, comprobación y recuperación de desastres, la mayoría utiliza los equipos como soporte para el servicio de atención al cliente y la expansión de redes. De hecho, una encuesta reciente realizada a 400 clientes de NHR revela que casi el 80 por ciento de las compras estaban destinadas a su uso en redes de producción, seguido de un 66%, que implantaron los equipos en proyectos de expansión de redes.
NHR considers all equipment its sells as “pre-owned,” meaning originally it was sold by the manufacturer or an authorized reseller and now is being resold. Some of our inventory is used and some equipment has been resold without being used. All NHR’s used equipment has undergone full inspection, cleaning, testing and reconditioning to return the equipment to as close to original condition as possible. In some cases, equipment requires minor repairs or cosmetic improvement, and is then designated as “refurbished” Our goal is to return equipment to “like new” condition while offering exceptional savings of between 50 and 90 percent off manufacturers’ list prices.
Equipment that is called “new-surplus” has never been used and it may also be described in terms of the condition of its packaging. Equipment that is “new/open box” can range in condition from mint to two or more years old and already resold multiple times, but it has never been used. “New/in box” typically denotes the product is from the OEM’s distribution channel with its original tape unopened. In either of these cases, NHR opens the boxes to verify the contents and ensure equipment meets specifications. As NHR does not sell any new products, both of these instances would be considered “pre-owned” in our vernacular.
NHR considera que todos los equipos que vende como “de segunda mano”, lo que quiere decir que originalmente lo vendió el fabricante o un distribuidor autorizado y ahora se revende. Parte de nuestro inventario se ha utilizado y otra parte se vende sin haber sido usado nunca. Todo el equipo usado de NHR se somete a procesos de inspección completa, limpieza, verificación y restauración para devolverlo a un estado lo más parecido posible al original. En algunos casos, el equipo requiere reparaciones de poca importancia o mejoras estéticas, por lo que se denomina "restaurado". Nuestro objetivo consiste en devolver los equipos a un estado "similar a como si fuera nuevo" y ofrecer al mismo tiempo descuentos excepcionales de entre el 50 y el 90 por ciento sobre los precios en lista del fabricante.
El equipo catalogado como “nuevo-excedente” no se ha utilizado nunca y también se puede describir por el estado de su embalaje. El equipo catalogado como “nuevo/revendido” puede tener hasta dos años de antigüedad y se ha revendido varias veces, pero no se ha utilizado nunca. Normalmente “nuevo sin abrir” indica que el producto proviene del canal de distribución de fabricantes de equipos originales con la cinta original sin abrir. En cualquiera de los casos, NHR abre las cajas para verificar el contenido y garantizar que el equipo cumple las especificaciones. Considerando que NHR no vende productos nuevos, todos estos casos quedarían englobados dentro de “segunda mano” según nuestra jerga.
Today, almost any kind of networking equipment can be found for sale on the secondary market. NHR’s inventory is typically driven by current market demand, so the company aggressively pursues the top 100-to-200 products in order to provide customers with the most popular Cisco routers and other leading network equipment within 24-to-48 hours. With its extensive resources and contacts throughout many vertical markets, NHR is typically able to deliver even specialized or hard-to-find items within five to seven days.
Hoy en día, puede encontrar prácticamente cualquier tipo de equipo de red a la venta en el mercado de segunda mano. El inventario de NHR está normalmente orientado a la demanda del mercado, por lo que la compañía se centra de forma agresiva en los 100 o 200 productos más demandados, con el fin de proporcionar a sus clientes los enrutadores más famosos de Cisco y otros equipos de red líderes en el mundo en un plazo de entre 24 y 48 horas. Gracias a sus amplios recursos y contactos en los mercados verticales, normalmente NHR es capaz de entregar incluso artículos especializados o difíciles de encontrar en el plazo de cinco a siete días.
NHR has more than $200 million (list price value) in inventory—by far the most in the secondary market. Having such a wide range of networking equipment on hand helps NHR remain exceptionally responsive to its customers. The company maintains a database of more than 2,000 resources globally along with state-of-the-art databases for tracking all of our inventory worldwide. As a result, NHR typically has the most popular as well as hard-to-find networking items available and ready to ship within 24-to-48 hours.
NHR tiene un inventario que supera los 200 millones de dólares (valorado según las listas de precios), con diferencia el más importante del mercado de segunda mano. Tener una gama tan amplia de equipos de red en sus manos, permite a NHR a seguir manteniendo un excelente nivel de responsabilidad frente a sus clientes. La compañía mantiene una base de datos de más de 2000 recursos en todo el mundo, además de novedosas bases de datos que permiten realizar un seguimiento de todo nuestro inventario en todo el mundo. Como consecuencia, normalmente NHR tiene los artículos de red más famosos, así como los más difíciles de encontrar, a su disposición y preparados para enviar en un plazo de 24 a 48 horas.
NHR gets most of its equipment from the same companies that are also its customers. When a company upgrades its network, cancels a project or closes a location, NHR will buy its surplus networking equipment or take it as credit toward a purchase. We also source equipment from systems integrators who may purchase gear for a client only to see the project cancelled or changed, as well as other used equipment resellers.
NHR obtiene la mayor parte de los equipos de las mismas empresas que son a la vez sus clientes. Cuando una empresa actualiza su red, cancela un proyecto o cierra una sede, NHR adquiere el excedente de equipos de red o los toma como crédito para una compra. También obtenemos equipos de integradores de sistemas que pueden adquirir equipos para un cliente únicamente para ver que se cancela o se modifica el proyecto, así como de otros distribuidores de equipos de segunda mano.
In June 2004, NHR led the secondary market by introducing the first, standard one-year, overnight replacement warranty on every equipment purchase. In doing so, NHR provides the terms and services most desired by Global 1000 organizations while surpassing the warranty terms offered by many OEMs and other secondary network equipment vendors. We also offer extended warranties.
En junio de 2004, NHR se puso a la cabeza del mercado de segunda mano al introducir la primera garantía estándar de cambio inmediato de un año en todos los equipos comercializados. Al hacerlo, NHR ofrece las condiciones y los servicios más anhelados por las organizaciones de la Global 1000, al tiempo que supera las condiciones de garantía que ofrecen muchos fabricantes de equipos originales y otros proveedores de equipos de red de segunda mano. También ofrecemos garantías ampliadas.
NHR’s maintenance program, NetSure, gives IT professionals the ability to select the level of support that makes technical and financial sense for network core, access and distribution layers, as well as remote offices. NetSure provides 24x7x365 technical support by Cisco-certified technicians and guaranteed next-day advanced replacement of failed equipment at savings of up to 90 percent off manufacturer maintenance programs.
El programa de mantenimiento de NHR, NetSure, concede a los profesionales de TI la capacidad de seleccionar el nivel de soporte que da sentido desde el punto de vista técnico y financiero a las capas de distribución, acceso y núcleo de la red, además de a las oficinas remotas. NetSure proporciona soporte técnico las 24 horas del día, los 365 días del año a través de técnicos certificados por Cisco y el cambio por adelantado, al día siguiente, de cualquier equipo defectuoso con un ahorro del 90 por ciento sobre el precio de los programas de mantenimiento que ofrecen los fabricantes.
The key benefits are substantial savings and expedited delivery. Companies buying pre-owned networking equipment can save as much as 90 percent off manufacturers’ list prices. When dealing with NHR, another clear benefit is being able to receive expedited product shipments. In a time when OEMs may take 10 to 80 days to fulfill orders, NHR can ship overnight if the product is in stock.
Las principales ventajas se centran en el notable ahorro que supone y en la entrega rápida del pedido. Las compañías que adquieren equipos de red de segunda mano pueden ahorrarse hasta un 90 por ciento con respecto a los precios en lista de los fabricantes. Cuando se trata con NHR, otra clara ventaja es la posibilidad de recibir envíos urgentes. Cuando para un fabricante de equipos originales harían falta entre 10 y 80 días para satisfacer un pedido, NHR puede enviar el producto de un día para otro si dispone del producto en stock.
There is counterfeit networking equipment in the market, particularly with dominate brands like Cisco, but NHR has seen counterfeiting decrease in recent years. In the 2001-2002 timeframe we saw much more counterfeit on the market, but efforts of manufacturers, law enforcement and secondary market resellers have significantly reduced those trafficking in these products. Today the most commonly counterfeited items are lower-value modules like PIX cards and GBICs. In the effort to eradicate counterfeit equipment, NHR has a Counterfeit Abatement Program. CAP includes a strict methodology for identifying suspect equipment, quarantining it for detailed inspection, documenting evolving counterfeiting techniques and maintaining a comprehensive knowledgebase used by NHR quality technicians globally to ensure that all NHR equipment is authentic and meets factory specifications. To help fight this battle industry-wide, NHR is a founding member of UNEDA (the Used Networking Equipment Dealer Association.) Part of this organization’s charter is to help ensure that counterfeit detection practices are shared among all the 300+ members. Awareness among resellers and customers is the best way to fight counterfeiters.
En el mercado existen equipos de red falsificados, especialmente en el caso de marcas líderes, como Cisco, pero NHR ha visto como las falsificaciones disminuían en los últimos años. En el intervalo de un año, de 2001 a 2002, percibimos muchas más falsificaciones en el mercado, pero los esfuerzos realizados por los fabricantes, la aplicación de la ley y los distribuidores del mercado de segunda mano han reducido de manera significativa el tráfico de estos productos. Hoy en día, los artículos que más se falsifican son los módulos de menor valor, como las tarjetas PIX y los transceptores GBIC. En el esfuerzo por erradicar las falsificaciones de equipos, NHR tiene un programa de lucha contra la falsificación, denominado Counterfeit Abatement Program (CAP). El programa CAP incluye una estricta metodología para identificar equipos sospechosos, ponerlos en cuarentena para una inspección detallada, documentar la evolución de las técnicas de falsificación y mantener una amplia base de conocimiento que utilizan los técnicos en calidad de NHR en todo el mundo para garantizar que todos los equipos de NHR son auténticos y cumplen las especificaciones de fábrica. Para contribuir a esta lucha en todo el sector, NHR participó en la fundación de UNEDA (Used Networking Equipment Dealer Association, Asociación de proveedores de equipos de red usados). Parte de los estatutos de esta organización recoge la obligación de ayudar a garantizar que los más de 300 miembros que la componen dispongan de toda la información sobre prácticas para la detección de falsificaciones. La mejor manera de combatir a los falsificadores es que tanto distribuidores como clientes tenga conocimiento de la realidad.